严格部署,压实责任。市公交总公司连续召开创文工作专题会议,及时分解工作任务,建立城市公交创文工作网格化管理责任制,将车辆、场站、站台、调度室、办公区等点位细化明确到专人负责,确保措施到位、责任到人,做到长效常态管理,增强全体干部职工做好创文工作的责任感和紧迫感。
细化措施,狠抓落实。为确保公交车辆、场站、站台环境卫生整洁、公益宣传氛围浓厚、营运车辆安全文明服务,该公司要求各营运分公司进一步加大卫生保洁力度,在车厢内张贴公交车的线路、站点示意图及服务监督电话,完善公交服务规范。同时,积极利用公交车辆宣传范围广、重复频率高等优势,在57条公交线路的1000余辆公交车车厢内张贴文明礼仪宣传图画和标语,利用LED显示屏、车载广播等向社会公众传播中华民族传统文化、社会主义核心价值观等,鼓励广大市民主动参与到文明城市创建工作中。该公司不间断组织200余名公交志愿者在城区客流量较大的场站和站点帮扶老年乘客上下车,引导乘客文明有序乘车,倡导文明礼貌、乐于助人、和睦友善的出行方式,使公交车成为宣传文明的重要窗口。
严格督查,切实整改。为进一步提升服务管理水平,该公司成立创文检查组,对各公交场站、城市主干道公交站台和各公交线路、车辆开展拉网式大排查。定时不定时对环境卫生、车容车貌、公益宣传、安全运行、文明驾车、优质服务等进行明察暗访,对检查中发现的薄弱环节和问题,建立工作台账并及时通报至各责任单位,各责任单位要认真分析、及时整改,确保整改率100%。
严肃问责,强化落实。该公司对在创文工作中发现的未及时处置、整改的问题,在规定时间内未整改到位、不予答复、久拖不决的问题,将严肃追责问责,推动城市公交各项创文工作落实落地。该公司以从严追责问责为有利抓手,倒逼主体责任落实,强化责任落实的刚性约束。
市公交总公司党委书记赵艳勤表示,该公司全体党员干部要齐心协力,通过文明创建将各项基础工作和公交品牌形象提升到新的高度,进一步增强开封公交的凝聚力、向心力,使公交车成为传播城市文明的一道流动风景线。
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